고객프로파일링1 고객 프로파일링 | 마케팅 전략 수립을 위한 핵심 가이드 고객을 제대로 이해하지 못한 마케팅은 실패로 이어질 가능성이 높습니다. 고객 프로파일링은 이러한 위험을 줄이고, 고객 중심 마케팅 전략을 가능하게 만드는 핵심 분석 기법입니다.1. 고객 프로파일링이란?고객 프로파일링(Customer Profiling)은 고객의 인구통계학적 정보, 심리적 특성, 구매 행동, 선호도 등을 수집 및 분석하여 유형화하는 작업입니다. 이는 고객 페르소나 생성의 기초로 사용되며, 맞춤형 마케팅 전략 수립에 필수적입니다.2. 고객 프로파일링의 중요성고객 니즈 파악 → 맞춤형 제품/서비스 제공광고 효율성 극대화고객 충성도 및 재구매율 상승신규 고객 타깃 명확화CRM(고객관계관리) 전략 강화이처럼 고객 프로파일링은 마케팅뿐 아니라 제품 기획, 서비스 운영에도 활용됩니다.3. 고객 프로파.. 2025. 5. 19. 이전 1 다음
